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¿Qué es el social media marketing?

El social media marketing (marketing con redes sociales) es el trabajo de promoción de una empresa usando las redes sociales. En un principio las redes sociales fueron de uso exclusivo de los particulares para comunicarse con familiares y amigos. Pero con el tiempo las marcas se dieron cuenta de su enorme potencial para llegar a su mercado meta.

El “social media” lo constituyen todas las plataformas que tienen como objetivo comunicar a las personas en un tono social y abierto. Redes como Facebook y Twitter crearon la revolución, pero ahora también hay nuevas redes sociales como Instagram y Snapchat que permiten a grupos más específicos compartir vivencias.

Tendencias del Social Media Marketing

Las redes sociales se han vuelto parte de nuestra vida cotidiana y con el tiempo han sufrido una evolución. En un principio estas redes estaban divididas. Facebook funcionaba más con fotos, Twitter con textos y otras con video. Pero ahora la tendencia es que todas estas plataformas tienen qué innovar y en muchas ocasiones incluso “fusionan” sus capacidades. Es muy común ahora que cualquier red social sirva para compartir textos, fotos y video.

Una tendencia fuerte son las publicaciones instantáneas y efímeras. Es decir, compartir fotos o videos que desaparecen a las 24 horas de ser publicados. Esta funcionalidad empezó con Snapchat, pero ahora también la podemos encontrar en Facebook, Instagram y Whatsapp.

Herramientas de Social Media Marketing

Aparte de las plataformas sociales, también han surgido una gran variedad de herramientas que nos permiten medir la efectividad de nuestras campañas de social media marketing. Estas son algunas de las herramientas más populares:

  • Icerocket: Permite monitorear tendencias en Facebook, Twitter y blogs en muchos idiomas.
  • Klout: Mide el nivel de influencia o alcance de las cuentas sociales. Es una fuente muy usada para descubrir “influencers”.
  • Howsociable: Permite ver en una vista general el nivel de “visibilidad” que tiene una marca a través de muchas redes sociales.
  • Iconosquare: Una de las pocas herramientas para interactuar con Instagram. También tiene una opción adicional para crear concursos en Instagram y Facebook.
  • Metricool: Genera resúmenes mensuales de tu actividad en Facebook, Twitter, Instagram y blogs.
  • Buffer: Es un “dosificador” de tweets. Podemos dar de alta un lote de mensajes para que con el paso del tiempo, se vayan publicando. Funciona con Twitter, Facebook, Google+ y Linkedin.

Las empresas usan el social media marketing para tener un mayor alcance de ventas. Revisa nuestros cursos para vender más con redes sociales. Si quieres una capacitación más completa, conoce nuestro diplomado Social Media Manager.


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tags: social media marketing, marketing con redes sociales

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